Zoom най-накрая разрешава масовото прекъсване на услугата, преживяно от потребителите

Бизнес

Потребителите на Zoom наскоро претърпяха огромно прекъсване на услугите, особено при хостинг и присъединяване към срещи.

Zoom се превърна във важна платформа за безброй хора в тази ера на пандемия. Тъй като хората останаха вкъщи и бизнес операциите бяха спрени, Zoom им предостави възможност да продължат чрез отдалечена настройка.

За съжаление, платформата също не се срамува от проблеми и съвсем наскоро приложението имаше огромни смущения в обслужването му.

Прекъсване на мащаба

Down Detector е онлайн услуга, която следи проблеми и смущения в уеб услугите. По-рано услугата съобщава за проблеми, силно концентрирани в Обединеното кралство и Съединените щати, предимно в североизточната част, но включва щати като Калифорния, Флорида и Тексас.

Това доклад от Down Detector съвпада с това на потребителите на Zoom миналата неделя. Тези потребители твърдят, че са имали няколко проблема, особено с хостинг и присъединяване към срещи, наред с други.

Съобщава се, че прекъсванията в услугата са започнали в 9 сутринта EST. Гигантът за видеоконферентна връзка бързо призна проблема, като каза: Искрено се извиняваме за евентуално причиненото неудобство. Потребителите на Zoom, засегнати от този проблем, вече трябва да могат да хостват, да се присъединяват и да участват в Zoom Meetings & Zoom Video Webinars, ако рестартират своите сесии.

Други проблеми, от които потребителите се оплакват, са аудио и видео повреда и проблеми с функцията за чат. Според компанията проблемът е засегнал само подгрупа потребители.

Засегнати са онлайн църковните служби

Сред засегнатите от прекъсването на услугата има онлайн църковни служби . Тъй като масовите събирания бяха счетени за опасни поради коронавируса, църквите по целия свят трябваше да преминат към онлайн богослужения.

Zoom изглежда е фаворит за подобни религиозни дейности. Въпреки това, редица църкви и организатори се оплакаха в Twitter от прекъсвания на техните богослужения в Zoom.

Един потребител обясни, че са не могат да започнат уроците си в неделното училище. Това е така, защото не можеха да чуят и видят другите участници. Друг потребител отбеляза как прекъсванията са убивали църковните събрания и ако компанията не е в състояние разреши проблемите до понеделник бизнесът няма да бъде толкова прощаващ като църквите.

Разрешено

Не след дълго проблемите бяха изведени на бял свят, Zoom обърна внимание на проблемите като разрешени. Компанията не разкри причината за прекъсването на услугата. Те обаче увериха своите потребители, че отново ще могат да хостват, да се присъединят и да участват в онлайн сесии за видеоконферентна връзка.

Въпреки това, потребителите първо трябва да излязат от Zoom, след което да влязат отново, ако все още имат проблеми.

Изображения с любезно съдействие Клаудиу Хегедус /Unsplash, Разни снимки /Shutterstock